Wussten Sie schon?
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Wussten Sie schon,

dass die Möglichkeit besteht, an eine E-Mailadresse, die nicht in CATCH in den Stammdaten gespeichert ist, eine E-Mail über ein Makro zu versenden?
Voraussetzung dafür ist, dass im Telefonleitfaden ein Antwortfeld definiert ist, in welches während des Telefonats die E-Mailadresse hinterlegt wird.

 Und wussten Sie schon,

dass Sie während eines Eintrags im Callcenter die Stammdaten ändern können, indem diese als Frage im Leitfaden auftaucht?
Dafür muss im Telefonleitfaden die Vorlage für die entsprechende Antwort angepasst werden.

In der P4N@Box liegt ein Workshop dazu bereit.

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